Las comunicaciones y las empresas
La comunicación se da en todos los lugares y en las organizaciones más que en ningún otro lugar. En una empresa y en cualquier lugar existe comunicación. El acto comunicativo es muy complejo, ya que interactúan varios factores. Es un hecho esto cuando por ejemplo las empresas deben comunicarse hacia el exterior tomando en cuenta las características de a quien se dirigen.
Ello significa que la publicidad del producto implica a la empresa de una manera determinante. O sea, en la elaboración de una marca con la que podrá ser identificada. Lo que se busca es lo que va a ser reconocible de la empresa por el público y por ende al producto. El producto obviamente va presentar varias cualidades en las que el consumidor comparará y elegirá de acuerdo a una evaluación que él elaborara en forma consciente y/o inconsciente. Además existe una publicidad institucional en la que ésta dota al producto de un apellido relevante (marca) y significante (diferenciador). Cabe señalar, que los resultados de ésta se ven a largo plazo.
Para hacerse notar dentro de un grupo social tan grande, la empresa debe hacerse entender, oír y diferenciarse ante un público y a su vez en su conjunto perteneciente a otro mayor que es la sociedad. Como se dijo en un principio, siempre hay comunicación, todo comunica, no es posible no comunicarse, ya que toda conducta es comunicación. Es por eso que se nota en una empresa diversas manifestaciones de comportamientos que son a la vez una forma de comunicación. Son formas también de comunicación la personalidad, la identidad, la imagen corporativa y la comunicación estratégica. Esta última es una interactividad que intenta sistematizar a cada una de estas temáticas.
De otro lado, al igual que los seres humanos, toda empresa tiene características muy propias, y por lo tanto es única. Tiene su propia personalidad. En sí, podría llegar a decirse que es la resultante única, dinámica e irrepetible de una configuración de factores, de los que surgen las particularidades de la empresa. Es una forma de distinción. La empresa está orientada a establecer su rumbo y su carácter básico, determinando las iniciativas y actuaciones, debido que al igual que el ser humano, está determinada en gran medida por un centro psíquico que conformarían su misión, sus creencias, sus valores, sus objetivos y sus actitudes corporativas.
No debemos olvidar, que la misión es la razón de ser de la empresa. Las creencias son las ideas que tiene la empresa y que las acepta para cimentar el campo de acción de la empresa. En el caso de los valores, estos son las cualidades, que en la práctica, las empresas deben de alcanzar y las que se manifiestan en su accionar. Asimismo, los objetivos son los propósitos concretos que se traza la empresa a corto o al largo plazo, donde poseen como características, la intención, la medida y el plazo. Por último, las actitudes son la orientación y la exteriorización en las conductas corporativas, que una empresa manifiesta ante determinadas situaciones.
Por otra parte, uno de los componentes más relevantes de la personalidad empresarial es el factor corporativo, que es el que encauza todos lo recursos que se necesitan para la consecución de los propósitos de la empresa. Este carácter posee un aspecto estructural que implica jerarquías, funcionalidad y centralidad; y el aspecto dinámico que se refiere a la metodología empleada. Existen alternamente otros componentes que son los sistemas y las destrezas. En el caso de los sistemas, estos son un modo basado en el auto-expresarse, que tiende a la eficacia y a la coordinación. Las destrezas son hábitos corporativos en los que la empresa se caracteriza y así se diferencia de las demás.
Ahora, el lado externo de la personalidad empresarial viene a constituir al cuerpo corporativo, el cual es el medio por el que la personalidad corporativa se expresa. Por ejemplo, aquí se constituye las instalaciones, las máquinas, el dinero, etc. Finalmente la personalidad corporativa, está constituida por todos esos componentes que se han mencionado y explicado. No es una mera reducción de una unión. Todo se trabaja a la par. Por eso, existe una interacción real de sus componentes constitutivos que se basan en una adecuada comunicación que tiene como fin estructurar todas las prioridades básicas de la empresa.